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愛浦路IPLOOK從2012年成立至今，一直專注于核心網研發，已發布3G/4G/5G 核心網、LEO低軌衛星核心網、IMS多媒體語音系統等產品，并擁有150+件發明專利和軟件著作權，公司產品具備自研性和創新性，最大化滿足海外運營商和國內行業專網的個性化定制需求?，F階段，IPLOOK的3G/4G/5G 商用部署網絡已覆蓋了50個國家，累計用戶量超過 30,000,000。

IPLOOK成為國內外高度認可的核心網廠家，靠的不僅僅是產品的專業性能、出色的技術服務，也讓用戶感受到IPLOOK的產品售后保障。IPLOOK提供靈活的售后服務，旨在讓客戶更放心。

一、400售后服務熱線

IPLOOK在國內有5個子公司及辦事處，在海外的非洲、歐洲、北美、東南亞等地均建立了營銷及服務中心。以國內外多網點覆蓋與布局為基礎，為客戶提供快速響應的線上服務保障。及時可靠的技術支撐，讓客戶“使用不愁、操作無憂”。

IPLOOK國內分支機構

IPLOOK國外市場

二、完整的培訓體系
IPLOOK擁有一支專業化程度高的項目隊伍，為客戶提供從產品概述到系統安裝、調試和維護等各個階段的培訓，且根據客戶需求安排線上/線下培訓，支持客戶側駐點或者在 IPLOOK 培訓中心培訓。專業化的技術服務，協助客戶更快更好更細地投入使用。

培訓中的IPLOOK項目成員

三、成熟的遠程運維體系
由于近兩年境外的疫情形勢較為嚴峻，IPLOOK在嚴格遵守疫情防控規定，切實保障員工自身安全的基礎上，為了不影響海外客戶項目的正常交付，IPLOOK快速調整運維方針，現階段已完善海內外的遠程運維體系。

疫情前，駐扎海外的IPLOOK團隊

IPLOOK的技術人員可以通過遠程有效解決產品交付難題，優化溝通流程、保證售后質量和提高解答時效性。雙方的溝通突破地域壁壘，讓客戶的工作開展地更從容不迫。

除了以上三點外，IPLOOK還為客戶提供現場支持、質保期內軟件免費升級、后期軟件擴容支持、定制化的SLA（服務等級協議）等技術服務，讓客戶擁有“省事、省心、省錢”服務體驗。

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